دبلوم إدارة العلاقات العامة

المحاضر أ.فرح هبرة
غير متزامن
2000 متدرب سابق

دبلوم إدارة العلاقات العامة

بإعتماد المعهد الأمريكي للتنمية وأكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير

وباستثمار رائع لجميع أبناء الوطن العربي

نبذة عن الدبلوم :

تقدم أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير عرضًا خاصًا ومميزًا لفترة محدودة للتسجيل في دبلوم إدارة العلاقات العامة، والذي يهدف إلى تأهيل المتدربين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة العلاقات العامة بكفاءة عالية في مختلف المؤسسات.

المحاور الرئيسة للدبلوم :

1️⃣ الفرق بين العلاقات العامة والمسميات الأخرى
يتناول هذا المحور التعريف العلمي والعملي للعلاقات العامة، ويوضح الفرق بينها وبين التسويق، والإعلان، والإعلام، والاتصال المؤسسي. كما يسلّط الضوء على كيفية التكامل بين هذه التخصصات لتحقيق صورة إيجابية متكاملة للمؤسسة.

2️⃣ أنشطة ومهام العلاقات العامة
يتعرف المتدرب على المهام اليومية والوظائف الجوهرية لأخصائي العلاقات العامة داخل المؤسسات، مثل إعداد النشرات الإعلامية، وتنظيم الفعاليات، ومتابعة سمعة المؤسسة، والتنسيق بين الإدارات الداخلية والخارجية.

3️⃣ تنظيم المعارض والأسواق التجارية
يتعلم المتدرب الأساليب الحديثة في تخطيط وتنفيذ المعارض والمؤتمرات والفعاليات التجارية، بدءًا من الفكرة والتصميم وحتى المتابعة والتقييم بعد الحدث، مع التركيز على كيفية إبراز هوية المؤسسة وجذب الزوار والعملاء.

4️⃣ إدارة زيارات الشخصيات المهمة
يُدرّب المتدرب على أساليب استقبال وتنسيق زيارات كبار الشخصيات، وكيفية التعامل الراقي والمنظم خلال الزيارات الرسمية، بالإضافة إلى بروتوكولات الضيافة والإتيكيت المتعارف عليها في العلاقات العامة.

5️⃣ إدارة الأزمات بطرق احترافية
يتعلم المتدرب كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية والمواقف الحرجة داخل المؤسسات بأسلوب احترافي، ووضع خطط استباقية للحد من تأثير الأزمات والحفاظ على سمعة المؤسسة.

6️⃣ التعامل مع وسائل الإعلام وبناء الصورة الإيجابية للمؤسسة
يتناول هذا المحور كيفية التواصل الفعال مع وسائل الإعلام المختلفة، وصياغة الرسائل الإعلامية باحتراف، وبناء علاقة إيجابية ومستدامة مع الصحفيين والمؤسسات الإعلامية لتعزيز الصورة العامة للمؤسسة.

7️⃣ التخطيط ووضع البرامج والاستراتيجيات الاتصالية
يُركّز هذا المحور على كيفية إعداد خطط العلاقات العامة، ووضع أهداف استراتيجية واضحة، وتحديد الوسائل الاتصالية المناسبة لتحقيق هذه الأهداف ضمن إطار زمني محدد.

8️⃣ إتيكيت الاجتماعات والمقابلات العامة
يتعلم المتدرب القواعد والسلوكيات المهنية في الاجتماعات والمقابلات الرسمية، بما في ذلك طريقة الجلوس، التقديم، إدارة الحوار، والتعامل اللبق مع الحضور، مما يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة.

9️⃣ أهمية التواصل في العلاقات العامة وأثره في النجاح المؤسسي
يستعرض المحور الدور المحوري للتواصل الفعال في بناء الثقة بين المؤسسة وجمهورها الداخلي والخارجي، وكيف يمكن للتواصل الجيد أن يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة.

🔟لغة الجسد وكيفية توظيفها بفعالية في العلاقات العامة
يتعلم المتدرب قراءة الإشارات غير اللفظية مثل تعابير الوجه وحركات اليدين ونبرة الصوت، وكيفية استخدام لغة الجسد لتعزيز الرسائل الاتصالية وبناء انطباع إيجابي لدى الآخرين.

1️⃣1️⃣تخطيط وتنظيم برامج العلاقات العامة وفق المهام الرئيسية للمهنة
يركّز المحور على كيفية إعداد وتنفيذ برامج العلاقات العامة داخل المؤسسات، وتوزيع الأدوار، ومتابعة التنفيذ، وقياس مدى نجاح الحملات والأنشطة.

1️⃣2️⃣ممارسة مهارات الاتصال الأساسية والضرورية لأداء مهام العلاقات العامة
يتدرب المتدرب على مهارات الاتصال الشفوي والكتابي، مثل كتابة الخطابات الرسمية، وإدارة الاجتماعات، وتقديم العروض، وصياغة البيانات الصحفية.

1️⃣3️⃣تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسسة
يُختتم الدبلوم بتوضيح الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في بناء السمعة المؤسسية والحفاظ عليها، ودعم أهداف المؤسسة على المدى البعيد من خلال التواصل الفعال والعلاقات الإيجابية مع الجمهور.

المحاضر :

د/ فرح مصطفى هبره

مستشار تطوير أعمال
مستشار تدريب معتمد

طريقة الحضور :

التدريب أونلاين من خلال القاعة الصوتية والمرئية للأكاديمية.
يُرسل رابط القاعة على البريد الإلكتروني قبل كل محاضرة.
جميع المحاضرات مسجلة ومتاحة للمشاهدة في أي وقت.
فريق دعم فني متوفر في حال مواجهة أي مشكلات.
المنصة سهلة الاستخدام ولا تتطلب خبرة مسبقة في التقنية.

الشهادات والبطاقات المعتمدة التى يحصل عليها المتدرب بعد انتهاء الدبلوم :

شهادة من المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم إدارة العلاقات العامة).
شهادة من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم إدارة العلاقات العامة).
كارنيه من المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم إدارة العلاقات العامة).
كارنيه من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم إدارة العلاقات العامة).

ماذا سيستفيد المتدرب بعد انتهاء دبلوم إدارة العلاقات العامة؟
بعد إتمام الدبلوم بنجاح، سيكون المتدرب قادراً على:

التمييز بوضوح بين مفهوم العلاقات العامة وبقية المفاهيم القريبة منها مثل التسويق والإعلان والإعلام، مما يمكنه من أداء دوره باحتراف ووضوح داخل أي مؤسسة.
تخطيط وتنفيذ برامج علاقات عامة متكاملة تشمل إعداد الحملات الإعلامية وتنظيم الفعاليات وإدارة السمعة المؤسسية بكفاءة عالية.
التعامل الاحترافي مع وسائل الإعلام المختلفة من خلال إعداد البيانات الصحفية، وترتيب المقابلات، وبناء علاقات إيجابية مع الصحفيين والإعلاميين.
إدارة الأزمات والمواقف الطارئة بطريقة احترافية، والقدرة على وضع استراتيجيات فعّالة لحماية صورة المؤسسة وتقليل الآثار السلبية للأزمات.
اكتساب مهارات الاتصال المؤسسي المتقدم سواء في التواصل الداخلي مع الموظفين أو الخارجي مع الجمهور والعملاء والشركاء.
التعامل اللبق والراقي في المواقف الرسمية من خلال معرفة قواعد الإتيكيت والبروتوكول أثناء الاجتماعات والمناسبات والزيارات الرسمية.
إجادة استخدام لغة الجسد بوعي واحترافية للتأثير الإيجابي في الآخرين وبناء انطباع متميز في اللقاءات والمؤتمرات.
القدرة على إعداد الخطط والاستراتيجيات الاتصالية التي تدعم رؤية المؤسسة وأهدافها وتساهم في تعزيز حضورها في السوق والمجتمع.
تنظيم المعارض والمؤتمرات بمهارة عالية من مرحلة التخطيط إلى التنفيذ والتقييم، بما يعكس صورة احترافية للمؤسسة أمام جمهورها.
بناء سمعة قوية وصورة إيجابية للمؤسسة من خلال تطبيق أحدث مفاهيم العلاقات العامة والاتصال الفعّال، مما يحقق الثقة والولاء لدى الجمهور.