-
المحاضر
أ.فرح هبرة
-
مدة الكورس
اسبوعين
-
تكلفة الكورس
110$
دبلوم خدمة العملاء
عرض خاص لفترة محدودة جداً
تقدم لكم أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير عرض خاص جداً ولفترة محدودة للتسجيل بالدبلوم
دبلوم خدمة العملاء
بإعتماد المعهد الأمريكي للتنمية وأكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير
وبإستثمار رائع جداً لجميع ابناء الوطن العربى
=======================================
المحاور الرئيسة للدبلوم :
• مدخل إلى خدمة المتعاملين
• منظومة التميز في العناية بالمتعاملين
• مهارات الاتصال مع المتعاملين
• التعامل مع أنماط المتعاملين
• التعامل مع الشكاوي
• التميز الوظيفي
• التعامل مع بيئة العمل
• معيقات الاتصال
======================================
مع د/ فرح مصطفى هبره
الرئيس التنفيذي لشركة كونسلتنسي دوم
مستشار تطوير أعمال
مستشار تدريب معتمد
=======================================
طريقة الحضور :
- التدريب أونلاين من خلال القاعة الصوتية والمرئية للأكاديمية
- يرسل رابط القاعة على الايميل كل محاضرة
- يتم تسجيل جميع المحاضرات لمتابعتها فى اى وقت
- هيكون معاك فريق دعم فني إذا واجهتك أي مشاكل
- التقنية بسيطة جداً ولا تتطلب الاحترافية في التعامل مع شبكة الإنترنت
=======================================
الشهادات والبطاقات التى يحصل عليها المتدرب بعد انتهاء الدبلوم :
- شهادة من المعهد الأمريكى للتنمية ( دبلوم خدمة العملاء )
- شهادة من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير ( دبلوم خدمة العملاء )
- كارنيه المعهد الأمريكى للتنمية ( دبلوم خدمة العملاء )
- كارنيه أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير ( دبلوم خدمة العملاء )
=======================================
الأوراق المطلوبة للتسجيل بالدبلوم :
- صورة من جواز السفر ( او صورة من الهوية الوطنية فى حالة عدم توفر جواز السفر )
- صورة شخصية ملونة ( لا يشترط ارسال الصورة للمتدربات المنتقبات )
يتم ارسال الاوراق على الايميل الرسمى للأكاديمية
INFO@MEATD.COM
استمارة التسجيل
https://meatd.com/home/apply/62/1
للحجز والإستعلام
يمكنكم التواصل مباشرةً مع
م.محمد العطار
00201014165476
- تاريخ الدبلوم: 2021/03/22
- مدة الدبلوم : اسبوعين
- عدد الساعات التدريبية : 30
- وقت التدريب : 7 م : 9 م