دبلوم خدمة العملاء

  • المحاضر
    د/ فرح هبرة
  • مدة الكورس
    اسبوعين
  • تكلفة الكورس
    130$

دبلوم خدمة العملاء

عرض خاص لفترة محدودة جداً

 


تقدم لكم أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير عرض خاص جداً ولفترة محدودة للتسجيل بالدبلوم


دبلوم خدمة العملاء


بإعتماد جامعة نيويورك المهنية والمعهد الأمريكي للتنمية وأكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير 


وبإستثمار رائع جداً لجميع ابناء الوطن العربى

=======================================



المحاور الرئيسة للدبلوم :


• مدخل إلى خدمة المتعاملين

• منظومة التميز في العناية بالمتعاملين

• مهارات الاتصال مع المتعاملين

• التعامل مع أنماط المتعاملين

• التعامل مع الشكاوي

• التميز الوظيفي

• التعامل مع بيئة العمل

• معيقات الاتصال

 

=======================================


موعد الدبلوم :


يبدأ الدبلوم 22 من مارس لعام 2021 حتى 31 مارس لعام 2021

9 شعبان حتى 18 شعبان 1442 هجرياً


ايام التدريب الأثنين والثلاثاء والأربعاء من كل اسبوع لمدة اسبوعين

 

توقيت المحاضرات :


توقيت مصر : من الساعة 6 مساءً حتى 8 مساءً

توقيت السعودية : من الساعة 7 مساءً حتى 9 مساءً


======================================

مع د/ فرح مصطفى هبره


الرئيس التنفيذي لشركة كونسلتنسي دوم

مستشار تطوير أعمال

مستشار تدريب معتمد 

=======================================


طريقة الحضور :


- التدريب أونلاين من خلال القاعة الصوتية والمرئية للأكاديمية

- يرسل رابط القاعة على الايميل كل محاضرة

- يتم تسجيل جميع المحاضرات لمتابعتها فى اى وقت

- هيكون معاك فريق دعم فني إذا واجهتك أي مشاكل

- التقنية بسيطة جداً ولا تتطلب الاحترافية في التعامل مع شبكة الإنترنت

=======================================


الشهادات والبطاقات التى يحصل عليها المتدرب بعد انتهاء الدبلوم :



- شهادة من جامعة نيويورك المهنية ( دبلوم خدمة العملاء)

- شهادة من المعهد الأمريكى للتنمية ( دبلوم خدمة العملاء )

- شهادة من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (  دبلوم خدمة العملاء )


- كارنيه جامعة نيويورك المهنية ( دبلوم خدمة العملاء  )

- كارنيه المعهد الأمريكى للتنمية ( دبلوم خدمة العملاء )

- كارنيه أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير ( دبلوم خدمة العملاء  )

=======================================



 الأوراق المطلوبة للتسجيل بالدبلوم :

- صورة من جواز السفر ( او صورة من الهوية الوطنية فى حالة عدم توفر جواز السفر )

- صورة شخصية ملونة ( لا يشترط ارسال الصورة للمتدربات المنتقبات )

يتم ارسال الاوراق على الايميل الرسمى للأكاديمية


INFO@MEATD.COM

 

استمارة التسجيل

https://meatd.com/home/apply/62/1

 

 للحجز والإستعلام

يمكنكم التواصل مباشرةً مع 

م.محمد العطار

00201014165476

  • تاريخ الدبلوم: 2021/03/22
  • مدة الدبلوم : اسبوعين
  • عدد الساعات التدريبية : 30
  • وقت التدريب : 7 م : 9 م

بيانات المحاضر

د/ فرح هبرة